鄉民都來了：無組織的組織力量
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作 者： 克雷‧薛基Clay Shirky 譯 者： 李宇美 出版社： 貓頭鷹 出版日： 2011 年 11 月 03 日
內容簡介：
◆Amazon讀者72篇書評，四顆半星好評推薦！
◆作者薛基受邀TED演講，談社交媒體如何創造歷史（超過48萬人點閱）：
http://www.ted.com/talks/lang/chi_hant/clay_shirky_how_cellphones_twitter_facebook_can_make_history.html
「網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織！」——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長
這是歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機構組織所獨有。網際網路和行動電話改變了人們群聚及合作的方式，也同時燃起了一場場前所未有的革命。克雷‧薛基會在書中告訴我們，這些工具如何改變了我們的行為，做事的方法，甚至是我們每一個人。
◎我們天生就愛聚在一起，而網路工具消除了集體行動的種種限制，於是——鄉民全都來了！
人類熱愛群聚、分享和互助合作，可是溝通協調的困難，卻阻礙了我們想要「在一起」的天性。不過自從有了網路，一切都不一樣了！各式各樣的社交平台，幫助我們聚在一起，完成共同的目標：揪團、分享照片、集體評論、搞革命……，還有什麼是我們不能一起做的呢？
◎傳統的組織不能無限擴張，因為管理成本會不斷提高。可是網路世界卻徹底讓管理成本崩盤，造就驚人的群體行動。
如果你曾在較大的組織中工作，你一定了解管理制度所要付出的代價：時時刻刻都有開不完的會、做不完的文書行政工作、凡事都得經過層層長官批示。這是組織完成任務的必要之惡，不是嗎？但網路顛覆了組織的運作規則，讓管理成本崩盤，因而驅動了自發的集體行為，我們的世界也隨之改變。
◎過去在品質上把關的品管模式已經行不通了，這是個先出版再篩選的年代。
在這個時代，每個人都是一個媒體。以書籍出版為例，過去我們倚賴出版商為書籍的品質把關，相信每本書都有一定的價值；而今所有人都能創作，網路人氣才是書籍出版的保證。這是個百花齊放的年代，也是個良莠不分的世界，不管你喜不喜歡，世界運作的方式已經改變，我們也該換個方式思考？
◎另一個群眾力量的例子：Linux為什麼可以和微軟抗衡？因為它的失敗是免費的！
先出版再篩選的邏輯，讓社會必須承受大量的失敗，在這之中只有極少數的種子能開花結果。一個很好的例子，就是Linux。Linux是開放原始碼的作業系統，從一個小實驗開始，逐漸成長為足以和微軟抗衡的龐大系統。為什麼Linux能夠成功呢？事實上，絕大多數的開放原始碼計畫都失敗了，可是這些失敗的成本卻相對低廉。開放原始碼的工作平台，供養了無數的實驗與探索，正是這些免費的失敗，讓Linux獲得巨大的成功。
◎然而，這一切還是建立在網民的默契上，你必須了解這個世界的遊戲規則。
所有的網路合作行為，都仰賴使用者之間的承諾、有效的工具和默契。承諾是我們參與一個團體的基本原因，工具是幫助我們解決問題的方法，而默契則是大家沒說出來的遊戲規則。如果你要在這個世界生存，你必須了解它的遊戲規則；如果你想在這個世界開創新藍海，你必須了解遊戲規則背後的形成原因。克雷‧薛基深入的觀察分析，將帶給你前所未有的思潮震盪。
【名家推薦】
何飛鵬 城邦媒體控股集團首席執行長
李怡志 Yahoo!奇摩內容企畫總監
邱煜庭 知名網路行銷顧問師
邱繼弘 聖洋科技執行長
施典志 Yahoo!奇摩社群發展部經理
食夢黑貘 部落格觀察站長
陳穎青 數位內容推進實驗室站長
黃哲斌 欣傳媒網路發展部協理
詹宏志 PChome Online網路家庭董事長
鄭國威 知名部落客
盧希鵬 台灣科技大學管理學院院長
Mr. Friday MMDays部落格主筆
Z9 網路社群名人
【好評推薦】
◎「網際網路進入人類生活快二十年，過去大家都只關心資訊如何在虛擬空間中流動，但在《鄉民都來了》中我們卻發現，人際與社群之間聯繫成本驟降之後，未來最大的議題是人類群體如何在實體社會中集體行動、往什麼方向行動，還有最重要的，少數人如何透過這樣的網路影響大多數人。 《鄉民都來了》提到了許多網路集體行動的經典案例，同時也預告了網路集體主義未來可能的方向，不管是政府、商業界或非營利組織，都可以找到在下一個網路行動世代的應對及生存之道。」——李怡志，Yahoo!奇摩內容企畫總監
◎「這本書提供許多經營鄉民有關的有趣且精采故事，值得大家仔細思量應用。」——邱繼弘，聖洋科技執行長
◎「社群行銷是近來網路行銷領域的顯學，但需先了解社群，了解社群網路行為的邏輯，社群行銷案才有可能為社群接受。本書以大量案例分析社群如何集結、如何行動，十分值得參考。」——施典志，Yahoo!奇摩社群發展部經理
◎「鄉民的存在與社群網站是一體的兩面，鄉民的行為是決定這網站是個可以殺人的兇器，還是個幫助人的工具，從別人的經驗去學習可以讓社群效果發揮得更大，也可以避免不希望的錯誤發生，尤其若是能夠站在觀察者的身上的話，更能夠了解這過程，所以就踩上去吧。」——食夢黑貘，部落格觀察站長
◎「克雷薛基擅長自網路事件剖析文化意義與社會趨勢，中指哥、人肉搜索、無組織的合作……，若想理解「網路社群」背後的驅動力與爆發力，本書提供第一手的觀察與思索。」——黃哲斌，欣傳媒網路發展部協理
◎「道德經有云：「?，名天地之始」。網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織，我太愛這本書了。」——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長
◎「有時候很難想像二十年前我們家家戶戶都有黃頁簿，都有一疊厚厚的相本，甚至以家有一本大英百科全書而驕傲，但如今他們安在？不管是古早的BBS、網頁論壇，乃至新興的無名小站、維基百科和Facebook，網路上多對多人際互動的本質早在二十年前就已定義，但鮮有人能預測到它對所有傳統意義的媒體構成了多大的挑戰。這轉變才剛開始，而且在可見的未來二三十年還會繼續下去。」——Mr. Friday，MMDays部落格主筆
◎「為了寫這段推薦，我一開始很老套地邊讀邊列「必看這本書的人有：行銷人、媒體人、商學院學生……」，隨著這個清單越列越長，後來不得不放棄。每一個還在這社會中生活（並且識得字的人）都應該讀這本書，因為這個世界現在就是這麼運作的。」——Z9，網路社群名人
目錄：
◎第一章 全城人幫忙找手機
◎第二章 分享可以鞏固社群
◎第三章 每個人都是一個媒體
◎第四章 先出版，再篩選
◎第五章 當個人動力遇上協同生產
◎第六章 集體行動和機構挑戰
◎第七章 愈來愈快速
◎第八章 解決社會的兩難困境
◎第九章 將我們的工具應用在小世界
◎第十章 免費的失敗
◎第十一章 承諾，工具，默契
◎後記
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